Última actualización: [10/03/2025]
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2. Datos Personales Recopilados
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- Datos relacionados con su consulta: Información necesaria para gestionar la cita médica, incluyendo especialidad requerida.
- Datos sensibles (opcional): Estado de salud, historial médico o cualquier otra información que sea relevante para la prestación del servicio. Estos datos serán tratados con un alto nivel de seguridad y confidencialidad, y siempre con su consentimiento explícito.
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3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Finalidades Primarias (Indispensables para la prestación del servicio):
✅ Gestionar y confirmar citas médicas con especialistas.
✅ Brindar atención médica con base en la información proporcionada.
✅ Procesar pagos en caso de optar por pagar en línea.
✅ Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
Finalidades Secundarias (Opcionales, pero no indispensables):
✅ Enviar información sobre promociones, descuentos o servicios adicionales.
✅ Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Importante: Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede comunicar su decisión a través de nuestro correo electrónico 📩 contacto@directoalespecialista.com.
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5. Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
✔️ Especialistas médicos: Para gestionar su cita médica y garantizar el mejor servicio.
✔️ Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que brindan soporte a nuestra plataforma, como el alojamiento web, bases de datos y pasarelas de pago, garantizando la protección de sus datos.
✔️ Instituciones de seguros médicos: En caso de que desee hacer uso de su seguro para cubrir tratamientos adicionales.
✔️ Autoridades legales: Cuando sea requerido por una orden judicial o para cumplir con regulaciones aplicables.
📌 Nunca venderemos, rentaremos ni cederemos sus datos personales para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento previo.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer los Derechos ARCO, que incluyen:
🔹 Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
🔹 Rectificación: Solicitar correcciones en caso de datos incorrectos o desactualizados.
🔹 Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio.
🔹 Oposición: Negarse al uso de sus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a 📩 contacto@directoalespecialista.com con:
✅ Nombre completo.
✅ Descripción clara del derecho que desea ejercer.
✅ Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
📌 Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, implementamos medidas de protección avanzadas, incluyendo:
🔒 Controles de acceso restringidos a la información.
🔒 Cifrado de datos sensibles.
🔒 Almacenamiento en servidores seguros protegidos contra accesos no autorizados.
Si bien empleamos los más altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta frente a amenazas externas. No obstante, hacemos todo lo posible para minimizar los riesgos.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
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